查真假专用软件

落实“守护品牌”政企协作机制

  • 建立监管部门和品牌企业高效线上通道
  • 全力打击侵权假冒违法行为
  • 努力维护公平有序的市场环境
30省
省级行政区覆盖
2万+
执法人员注册
1万+件
累计完成辨认
1000+件
线索接收处理
视频展示

宣传视频

通过宣传片快速了解「查真假」专用软件的建设背景与核心价值。

打击侵权假冒,筛查不再等待——视频封面
打击侵权假冒,筛查不再等待
查真假执法端,现场拍照比对,线索一键上报。
第二届知识产权执法国际交流大会——视频封面
第二届知识产权执法国际交流大会
保护创新,严打侵权,大会精彩继续。
查真假,护消费——视频封面
查真假,护消费
群众端一键核验商品真伪,守护您的消费安全。
操作使用步骤

操作步骤

1
App 首页
STEP 01
入口导航
App 首页
功能便捷访问
2
选择品牌
STEP 02
选择品牌
品牌分类管理
类目快速检索
3
拍照指引
STEP 03
拍照指引
按顺序拍摄
规范取证示例
4
拍照上传
STEP 04
拍照上传
现场拍照上传
系统自动派单
5
辨认结果
STEP 05
辨认结果
品牌方权威辨认
在线反馈结论
6
协同共治
协同机制
协同共治
线索分派流转
全国一张网
注册使用说明
01

执法人员

账号由本级市监部门统一开通,无需自行注册。

登录账号
请联系本省级、市级市监部门执法部门或平台运营专员,平台运营专员邮箱: chazhenjia@yeah.net
—
操作流程登录→按指引拍照→查看辨认结果
02

品牌企业

品牌权利人在线提交资料,审核通过后开通辨认权限。

移动端APP
品牌辨认人员使用微信扫码打开小程序登录
登录账号
按流程填写资料,审核通过后即可登录,或联系平台运营专员,平台运营专员邮箱: chazhenjia@yeah.net
操作流程注册入驻→在线辨认→反馈结果
常见问题说明

执法端

5 问
Q1我是新执法人员,第一次使用要怎么开始?
请联系本省、市市监执法部门管理员申请新增账号。账号开通后,电脑端访问登录;移动端提供 3 种登录方式,执法人员按需选择登录方式。如省、市执法单位暂无查真假平台管理员,可联系平台运营专员,平台运营专员邮箱: chazhenjia@yeah.net开通账号。
Q2省 / 市级执法管理员如何申请管理账号?
需向平台提交省 / 市执法处室(科室)盖章材料,注明人员姓名、联系电话、所属部门,指定其为平台管理员对接人,并发送至邮箱:chazhenjia@yeah.net。
Q3现场拍照后多久能收到辨认结果?
图片上传后系统将自动派单给对应品牌核验人员,支持短信、APP 双渠道提醒。品牌方一般 10 分钟内反馈结果;若长时间无人认领,可在【查真假】移动端底部菜单进入通讯录模块,查询该品牌辨认联系人电话,可电话沟通具体问题。
Q4辨认结果有几种?后续如何操作?
辨认结果分为三种:正品、假冒、无法确认。判定为假冒的,可在线一键申领辨认证明材料,品牌方会同步邮寄纸质版到执法人员手中。
Q5如何找回密码?
【查真假专用软件】辨认端支持短信验证码登录;也可在登录页点击找回密码,输入手机号并填写验证码,即可重置密码。

品牌端

5 问
Q6品牌方如何申请入驻平台?
访问 https://sj.chazhenjia.com.cn/register,按流程填写企业资质、品牌信息、辨认人员资料,提交后平台运营专员,平台运营专员邮箱: chazhenjia@yeah.net审核,通过后开通辨认权限。
Q7辨认人员用什么设备工作?
品牌辨认人员可通过电脑端开展在线辨认,电脑端功能更全面、操作更便捷,推荐优先使用;也可通过微信小程序进行辨认。执法人员提交辨认工单后,系统将自动推送新工单提醒。
Q8品牌辨认人员领取辨认单后需要注意哪些事项?
工单分为待认领、辨认中、已辨认三类状态进行管理。工单认领后系统自动锁定归属,防止重复处理。针对执法人员申请的辨认证明,须在 5 个工作日内寄出相关材料。
Q9辨认证明材料如何出具?
当执法人员对假冒结果申领材料时,辨认人员在 PC 端管理后台一键上传品牌官方辨认证明、资质材料、佐证文件,并同步邮寄纸质版。
Q10辨认结果有争议怎么办?
辨认人员与执法人员可在工单详情页实时沟通,必要时支持现场协助辨认。平台采用"辨认 + 复核"双机制,确保结果客观、可追溯。